Свыше 15,5 тыс звонков поступило в контактный центр Воронежского водоканала в текущем месяце.
Чаще всего воронежцев интересуют правила начислений за услуги, передача показаний счетчиков, а также их проверка и пломбирование. Нештатные ситуации и отсутствие воды не вошли в тройку вопросов-лидеров.
Воронежский водоканал расширяет пути взаимодействия с абонентами. Рассматриваются возможности внедрения чат-ботов, также интересующие вопросы можно задать в соцсетях. Кроме того, на сайте компании можно обратиться в приёмную руководителя.
Ранее ДОМОСТРОЙРФ писал, о чем чаще всего спрашивают воронежцы приложение водоканала.
фото: pixabay.com
Комментарии