«Газпром межрегионгаз Воронеж» просит абонентов, которые использовали для оплаты в ноябре-декабре терминалы и цифровые приложения Сбербанка, еще раз сообщить показания счетчиков газа. Сделать это нужно до 25 декабря.
Причина – показания приборов учета за ноябрь текущего года не были учтены вследствие технической ошибки. Кроме того, многие пользователи онлайн-сервисов, рассчитываясь с газовиками в декабре, не смогли корректно передать показания ИПУ. Строки в обновленном поле электронных квитанций остались пустыми или пришли с нулевыми показаниями.
Тем не менее сама оплата за газ прошла. Все необходимые начисления за ноябрь были сделаны автоматически, исходя из среднемесячного потребления ресурса.«Газпром межрегионгаз Воронеж» приносит извинения своим абонентам за доставленные неудобства и рекомендует им до устранения неполадок в работе платежной системы передать показания приборов учета любым удобным способом:- через сайт компании;- через оператора call-центра по телефону, указанному в квитанции;- посредством sms; - в месенджере Viber;- по электронной почте;- через мобильное приложение «Мой газ»;- на платформе ГИСЖКХ.
С 21 по 29 декабря текущего года сотрудники «Газпром межрегионгаз Воронеж» намерены фиксировать показания счетчиков газа у жителей региона. По полученным фактическим данным начисления пересчитают. Корректные суммы горожане увидят в квитанциях в январе 2020 года.
Напомним, недавно похожая техническая накладка произошла и при онлайн-расчетах воронежцев с «РВК-Воронеж».
фото: PublicDomainPictures/pixabay.com
Комментарии